採用サイトの「求める人物像」が、現場のエースとズレている問題

以前、ある会社で採用の打ち合わせをしていた時のことです。

社長に「どんな人に来てほしいですか？」と尋ねてみました。
すると社長は、待ってましたとばかりに、迷うことなく答えてくださいました。

「素直で協調性があって、コミュニケーション能力が高くて、向上心があって、自発的に動ける人」

なるほど、実に立派。
完璧な優等生です。

でも、私は意地悪ですから、続けてこう聞いてみました。
「ちなみに社長、今、御社で一番成果を出して活躍している社員さんは、どんな方ですか？」

すると、一瞬の沈黙。
「・・・いやぁ、あいつはちょっと変わってましてね」（笑）

苦笑いしながら教えてくれたそのエース社員の話が、実に面白いのです。

口数は少ない。 協調性があるかと言われれば、むしろ一匹狼。 愛想も決して良くはない。

でも、誰よりも営業の数字を叩き出し、お客様からの信頼は圧倒的に厚い。
社内でも「あいつに任せておけば間違いない」と誰もが頼りにしている。

お気づきでしょうか。
最初に社長が熱弁していた「理想の人物像」と、現実の社内で大活躍しているエースの姿が、まるで正反対なのです。

実はこれ、採用の現場ではちっとも珍しい話ではありません。

社長は、頭の中で「こうあってほしい理想」を描きます。
一方で現場は、シビアに「結果を出すための現実」を生きています。
この二つが最初から綺麗に揃っていることの方が、むしろ稀なのかもしれません。

恐ろしいのは、多くの採用サイトが、この「社長の頭の中の理想だけ」で作られてしまうことです。

そうなると、何が起きるか。
サイトの言葉に惹かれて、社長好みの「お行儀の良い、でも現場では動けない人」ばかりが応募してくる。
逆に、本当にその会社で化ける可能性を持った尖った人材が、「自分には合わない会社だな」と、エントリーすらしてくれなくなる。

これは募集の失敗ではありません。 完全に「設計の失敗」です。

だからこそ、私たちは「求める人物像」を文字にする前に、現場で汗をかいている社員へのインタビューを徹底的に行います。

なぜ、彼は成果を出せているのか。
日々、何を大事にして顧客と向き合っているのか。
どんな瞬間に、この仕事のプライドを感じているのか。

そこを深く掘り下げていくと、一見バラバラに見える現場の中に、その会社独自の「泥臭い共通項」がポロリと見つかります。それこそが、本当に引き寄せるべき人の輪郭です。

採用ペルソナは、理想の絵の具で描くものではありません。
目の前にある、現実の泥の中から見つけるものです。

会社を本当に救ってくれる人材は、社長の頭の中ではなく、今日も現場で汗を流しているエース社員の中にこそ、隠れているのです。

ガイド第3章　「採れる採用サイトをつくる設計の全体像」

FAQ
「求める人物像は経営者だけで決めても良いのですか？」
「活躍している社員にはどのような共通点がありますか？」
「社長と社員で会社の魅力が違うのはなぜですか？」