ECサイト運営で最初に考えるべきことは何ですか？
ECサイト運営で最初に考えるべきことは、商品やデザインではなく、お客様です。
どのような人が購入するのか、どんな悩みを抱えているのか、何を期待しているのかを理解することが重要です。
多くのECサイトは商品の説明から始めますが、本来はお客様の課題から考えるべきです。お客様の悩みや不安が分かれば、伝えるべき内容や商品の見せ方も自然と見えてきます。
ECサイトは商品を売る場所ではなく、お客様の課題を解決する場所です。まずはお客様を知ることから始めることをおすすめします。
