AI時代に「選ばれる会社」と「淘汰される会社」

AIの話になると、多くの会社が「どう対策すればいいか？」という話に行きがちです。
でも私は、そこに少し違和感を持っています。

なぜなら、AIは何かを評価している存在ではなく、
すでに世の中にある情報の中から「信頼できるもの」を選び出しているだけだからです。

つまり、AIは対策する対象ではなく、結果を映し出している鏡のようなものだと思うんです。

AIは「ちゃんとしている会社」をそのまま拾い上げているだけと聞きます。

「ちゃんとしている会社」とは「選ばれる理由を持っている会社」のことです。

逆に言えば、この理由がない会社は、AIにも選ばれません。

ここで重要なのは、「いい会社かどうか」ではありません。

「説明できる会社かどうか」です。

・なぜこのサービスなのか
・なぜこの価格なのか
・なぜこのやり方なのか

これらが言語化されているかどうか。これがすべてです。

多くの会社は、実はとてもいい仕事をしています。
品質も悪くないし、お客様からの評価もそこそこいい。
世の中のためにとても凄い貢献をしてることだってある。

それなのに選ばれない。

これは能力の問題ではありません。

「理由が見えていない」だけです。

AIはここを非常にシビアに見ています。

曖昧な表現。
抽象的な強み。
どこにでもある言い回し。

こういったものは、すべてフィルタリングされます。

残るのは、「具体的で、再現性があり、説明できるもの」だけです。

つまり何が起きるか。

価格競争に巻き込まれる会社と、指名される会社に分かれます。

理由がない会社は、比較されます。
比較されると、最後は価格になります。

一方で、理由がある会社は、比較される前に選ばれます。
ここに、AI時代の大きな分岐点があります。

では、その「理由」はどう作るのか。

これはマーケティングの話ではありません。

経営の話です。でもマーケティングの話でもあると思ってます。

・どの市場で戦うのか
・誰に価値を提供するのか
・何を強みとするのか

これを決め、その通りに事業をやり切る。

そして、それを言語化する。

AI対策とは、テクニックではありません。

「自社の価値を言語化する経営そのもの」です。

AIは、嘘を見抜くわけではないといいます。でも、「曖昧さ」は確実に排除します。

だからこそ、問われているのはシンプルです。

「あなたの会社は、なぜ選ばれるのか？」

この問いに答えられるかどうか。

それが、そのまま売上に直結する時代になったということです。

※この手の文章はいくつかのAIと壁打ちしながら書いてます。いい加減なことは書けませんので。
　ただいつものことですがAIが言ってることを、100%鵜呑みにすることはしていません。
　なんかそれをすると負けを認めてるみたいで・・・。(笑)
　勝ち負けじゃないのも重々承知してますが。。。

集客支援 人が集まる仕組みをつくる